Politique de confidentialité
Le présent site est destiné exclusivement aux résidents du Canada.

La présente Politique de confidentialité décrit les manières dont nous, le commanditaire, collectons, conservons, utilisons et communiquons les renseignements sur les personnes qui visitent le présent site Web. EN ACCÉDANT À CE SITE WEB, VOUS CONSENTEZ À LA COLLECTE ET À L’UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS CONFORMÉMENT AUX DISPOSITIONS DE LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ. VOUS CONSENTEZ ÉGALEMENT À CE QUE LE COMMANDITAIRE MODIFIE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, Y AJOUTE OU Y SUPPRIME DES PASSAGES ET LA METTE À JOUR À SON GRÉ ET SANS PRÉAVIS. Toutefois, nous traiterons toujours vos renseignements personnels (définis ci-après) conformément à la Politique de confidentialité en vigueur au moment de la collecte. Nous avons l’intention d’afficher les changements apportés à notre politique de confidentialité sur la présente page, de sorte que vous soyez pleinement renseigné sur les types de renseignements que nous réunissons, sur la manière dont nous les utilisons et dans quelles circonstances ils peuvent être communiqués. Notre politique de confidentialité se trouve à notre page d’accueil et elle est également disponible dans toutes les pages où des renseignements personnels sont demandés. S’il y a lieu, des explications supplémentaires sont fournies à ces points de collecte de données en ce qui a trait à la façon dont les données sont utilisées. Cette politique, de même que toutes les explications supplémentaires fournies aux points de collecte des données vous indiquent comment nous traitons les données sur vous que vous fournissez volontairement en lien avec votre utilisation de notre site Web.

1. Engagement en matière de confidentialité

Le commanditaire respecte la confidentialité et s’engage à la protéger, de même que les renseignements personnels que nous confient les visiteurs de notre site Web.

Tel qu’il est utilisé dans la présente politique de confidentialité, le terme « renseignements personnels » désigne l’information qui peut être utilisée pour vous identifier à titre de personne, dont, par exemple, vos nom, date de naissance, adresse de courriel, adresse postale ou numéro de téléphone. En règle générale, nous ne collectons et ne traitons vos renseignements personnels que de la manière décrite dans la présente politique de confidentialité ou, autrement, avec votre consentement. Cela dit, nous nous réservons le droit de faire des traitements supplémentaires dans la mesure permise ou exigée par la loi ou à l’appui de toute enquête juridique ou criminelle.

Les prochaines rubriques contiennent l’explication de la manière dont nous collectons des renseignements personnels sur vous et du moment où nous les collectons.

2. Utilisation prévue des renseignements personnels

Il n’est pas exigé quelque forme d’inscription que ce soit pour utiliser la plupart de nos services, de sorte que vous pouvez visiter notre site Web sans dévoiler votre identité. Toutefois, il est exigé dans le cas de certains services que vous vous inscriviez ou que vous créiez un compte ou nous fournissiez des renseignements personnels. Lorsque vous vous inscrivez ou que vous créez un compte auprès de nous, vous pourriez devoir remplir certains champs (obligatoires ou facultatifs) et choisir un nom d’utilisateur et un mot de passe ou fournir d’autres renseignements personnels. Dans ces cas, vous n’êtes pas tenu de fournir l’information requise. Cela dit, si vous choisissez de retenir quelque renseignement personnel que nous avons demandé, vous n’aurez peut-être pas accès à certaines parties du site et il nous sera éventuellement impossible de répondre à votre demande de renseignements.

Nous pouvons collecter et utiliser des renseignements personnels pour vous fournir des produits et des services que vous demandez, pour répondre à des demandes de renseignements ou à des commentaires, pour commercialiser des produits et des services susceptibles de vous intéresser ou pour communiquer avec vous pour d’autres raisons auxquelles vous consentez implicitement ou expressément quand nous collectons des renseignements personnels auprès de vous. Vous avez le choix de nous fournir des renseignements personnels ou non par l’entremise du site Web.

En règle générale, lorsque vous nous communiquez vos renseignements personnels volontairement, nous supposons que vous consentez à ce que nous collections, utilisions et communiquions ces renseignements aux fins indiquées au moment de la collecte.

Ce site Web n’a pas pour objet de solliciter le signalement d’effets indésirables de produits. Si vous nous fournissez de l’information sur les effets indésirables, nous pourrions être tenus de déclarer cette information à Santé Canada et à d’autres autorités réglementaires. Nous pouvons également être tenus de communiquer avec vous et/ou votre professionnel de la santé pour obtenir des renseignements supplémentaires et de ne pas supprimer quelque renseignement personnel que ce soit aux fins de dépôt du rapport exigé.

 

3. Non-divulgation des renseignements personnels

Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos renseignements personnels à des fins autres que celles mentionnées dans la présente politique de confidentialité ou au moment de leur collecte. Nous ne vendrons pas, ne communiquerons pas ni ne diffuserons autrement vos renseignements personnels à des tiers, sauf tel qu’il est prévu dans la présente politique de confidentialité. Les renseignements personnels peuvent être transférés à des tiers qui agissent pour notre compte en vue d’un traitement supplémentaire conformément à l’objet (aux objets) pour lequel (lesquels) les données ont été collectées à l’origine ou être autrement traités de manière conforme à la loi pour la prestation de services, l’évaluation de l’utilité de ce site Web, à des fins de marketing, de gestion des données ou de soutien technique. Ces tiers ont conclu par contrat avec nous de n’utiliser les renseignements personnels qu’aux fins convenues et de ne pas vendre ces renseignements à des tiers, ni de les divulguer à des tiers, sauf pour satisfaire aux exigences juridiques, selon notre permission ou tel qu’il est indiqué dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons transférer vos renseignements personnels à nos filiales dans le monde entier qui agissent pour nous ou pour notre compte et qui acceptent de les traiter conformément à la présente politique de confidentialité. Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à nos filiales dans le monde entier avec votre consentement.

De plus, les renseignements personnels collectés auprès de vous peuvent être transférés à un tiers si les activités de ce site, ou une partie de ces activités, sont vendues et que les données sur le client connexes sont vendues, cédées ou transférées, auquel cas nous exigerions de l’acheteur, du cessionnaire ou du destinataire du transfert de traiter les renseignements personnels conformément à la présente politique de confidentialité. En outre, les renseignements personnels peuvent être divulgués à un tiers si nous sommes tenus de le faire en raison des lois en vigueur, d’une ordonnance d’un tribunal ou d’un règlement gouvernemental ou si une telle divulgation est autrement nécessaire à l’appui d’une enquête criminelle ou juridique ou de procédures ici ou à l’étranger.

4. Droit d’accès, correction et objection

Quand nous traitons des renseignements personnels, nous prenons des mesures raisonnables pour assurer que vos renseignements personnels sont exacts et à jour aux fins pour lesquelles ils ont été collectés. Nous pouvons établir et maintenir un dossier de vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité qui seront stockés sur nos serveurs informatiques ou ceux de nos fournisseurs de services au Canada ou ailleurs. Si vous voulez demander l’accès à ces renseignements, ou les corriger, ou vous opposer au traitement de vos renseignements personnels ou autrement nous joindre au sujet de l’utilisation de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées fournies ci-après. Si vous communiquez avec nous, veuillez prendre note du nom du site Web où vous avez fourni ces renseignements, de même que les renseignements particuliers auxquels vous voulez accéder ou que vous voulez corriger, de même qu’une identification appropriée. Les demandes de suppression de renseignements personnels seront assujetties aux exigences juridiques et éthiques en matière de dépôt ou de remise de documents en vigueur ou aux obligations de conservation qui nous sont imposées. Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant d’accorder l’accès ou d’apporter des corrections à vos renseignements personnels.

Nous vous donnerons la possibilité de vous opposer au traitement de vos renseignements personnels si ce traitement n’est pas raisonnablement exigé à des fins commerciales légitimes décrites dans la présente politique ou de notre conformité aux lois. En ce qui concerne le marketing direct électronique, nous mettrons à votre disposition une méthode de désabonnement aux documents de marketing ou d’abonnement dans le cas d’une exigence juridique.

5. Sécurité et confidentialité

Nous prenons des mesures raisonnables matérielles, électroniques et organisationnelles pour protéger vos données en fonction du caractère confidentiel de l’information fournie. Pour assurer la sécurité et la confidentialité de données personnelles que nous recueillons en ligne, nous utilisons des réseaux de données protégés, notamment, par des pare-feu et des mots de passe suivant les normes sectorielles. Durant le traitement de vos données personnelles, nous prenons des mesures conçues raisonnablement pour protéger ces renseignements contre la perte, l’usage à mauvais escient, l’accès non autorisé, la communication, la modification ou la destruction. Seuls ont accès aux renseignements personnels les employés qui ont besoin d’utiliser ces renseignements, qui ont reçu une formation sur la façon appropriée de les traiter et de se conformer aux rigoureuses normes de confidentialité.

6. Transfert de données à l’étranger

Nous faisons partie d’un groupe mondial d’entreprises et nous possédons des bases de données dans divers pays dont l’exploitation de certaines d’entre elles sont confiées à l’entreprise commanditaire locale, et, d’autres, à des tiers pour le compte de l’entreprise commanditaire locale. Nous pouvons transférer vos données à l’une des bases de données du Groupe situées à l’extérieur de votre pays de domicile par exemple, aux fins de dépôt décrites à l’article 2, dont des pays qui peuvent ne pas exiger un niveau de protection de vos renseignements personnels approprié comparativement à celui offert dans votre pays. Les renseignements personnels sont assujettis aux lois en vigueur dans les territoires où ils se trouvent, dont celles qui s’appliquent aux demandes légitimes de divulgation de la part d’autorités gouvernementales.

Toutefois, notre groupe a adopté un ensemble de principes, de règlements et d’outils pour assurer la protection efficace des données, notamment en ce qui concerne les transferts de renseignements personnels.

7. Témoins et étiquettes Internet

Nous pouvons recueillir et traiter des renseignements anonymes au sujet de votre visite au présent site Web, tels que certaines des pages que vous visitez et certaines des recherches que vous effectuez. Nous nous servons de ces renseignements pour nous aider à améliorer le contenu du site et à compiler des statistiques globales au sujet des personnes qui utilisent notre site à des fins internes et d’étude de marché. Dans ces cas, nous pouvons installer des témoins qui collectent le nom de domaine de l’utilisateur, ceux de votre fournisseur Internet, de votre système d’exploitation et la date ainsi que l’heure d’accès. Le témoin est un petit élément de renseignement qui est envoyé à votre navigateur et stocké sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins n’endommagent pas votre ordinateur. Vous pouvez ajuster votre navigateur pour vous aviser de la réception d’un « fichier-témoin », ce qui vous permet de décider si vous voulez l’accepter ou non. Cela dit, nous tenons à vous informer que si vous n’acceptez pas de témoins, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de votre navigateur. Nous pouvons recourir aux services de tiers pour nous aider à collecter et à traiter les renseignements décrits dans la présente rubrique.

À l’occasion, nous pouvons utiliser des étiquettes Internet (ou « étiquettes d’action », des pixels et des GIF invisibles) de même que des témoins dans ce site et déployer ces étiquettes/témoins par l’entremise d’un tiers-partenaire publicitaire ou analyste Web qui peut se trouver dans un pays étranger et y stocker les renseignements respectifs (dont votre adresse IP). Ces étiquettes/témoins sont placé(e)s dans des annonces en ligne qui amènent les utilisateurs dans ce site et dans diverses pages de ce site. Nous utilisons cette technologie pour mesurer la réaction des visiteurs à nos sites et l’efficacité de nos campagnes publicitaires (dont le nombre de fois qu’une page est ouverte et la nature de l’information consultée) et pour évaluer l’utilisation de ce site Web. Le tiers-partenaire ou le partenaire analyste Web peut aussi collecter des données sur les visiteurs à même notre site et d’autres sites grâce à ces étiquettes Internet/témoins, peut rédiger des rapports sur l’activité du site Web pour nous et nous fournir des services supplémentaires liés à l’utilisation du site Web et d’Internet. Ils peuvent fournir de tels renseignements à d’autres parties s’ils sont assujettis à une exigence juridique à cette fin ou s’ils embauchent d’autres parties pour traiter de l’information pour leur compte. Si vous voulez plus de renseignements sur les étiquettes Internet et les témoins associés à la publicité en ligne ou pour refuser à la collecte de ces renseignements par des tiers, veuillez visiter le site Web Network Advertising Initiative à l’adresse http://www.networkadvertising.org.

8. Service Google Analytics

Nous pouvons utiliser le service Google Analytics pour rationaliser notre portefeuille de sites Web en i) optimisant l’achalandage des sites Web d’entreprises et entre ces sites, et ii) en intégrant et en optimisant des pages Web au besoin. Google Analytics est un service de Google Inc. (« Google ») qui génère des statistiques détaillées sur l’achalandage des sites Web et des sources de cet achalandage et mesure les conversions et les ventes. Google Analytics recourt à des témoins stockés dans votre ordinateur pour contribuer à analyser comment les visiteurs de notre site Web l’utilisent.

Les renseignements que génèrent les témoins sur votre utilisation de notre site Web, y compris votre adresse IP, sont transmis à Google qui les stocke dans des serveurs aux États-Unis. Toutefois, l’adresse IP est raccourcie avant son envoi à Google, et Google ne peut pas alors l’utiliser pour vous identifier ni retracer votre ordinateur. Les adresses IP complètes ne sont transmises sans abréviation à Google aux États-Unis que dans des cas exceptionnels.

Google utilise pour notre compte les renseignements que génèrent les témoins en vue d’évaluer l’utilisation de notre site Web, de dresser des rapports sur les activités dans le site Web pour nous remettre ces rapports à des fins d’analyse. Google peut transférer ces renseignements à des tiers pour respecter une obligation juridique ou si un tiers traite des données pour son compte.

Vous pouvez désactiver ou interrompre l’installation et le stockage des témoins en utilisant les paramètres de votre navigateur en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Nous vous informons que, en tel cas, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctions de notre site Web.

En utilisant notre site Web, vous consentez au traitement de tous les renseignements personnels que Google collectera sur vous de la manière et pour les fins décrites ci-dessus.

9. Renseignements personnels et enfants

La plupart des services disponibles dans ce site sont destinés à des personnes âgées d’au moins 18 ans. Toute personne qui demande des renseignements sur un médicament indiqué chez les enfants doit être âgée d’au moins 18 ans. Nous ne collecterons pas ni n’utiliserons ou divulguerons sciemment des renseignements personnels provenant d’une personne mineure âgée de moins de 18 ans sans obtenir le consentement préalable d’une personne nantie de responsabilités parentales (p. ex., un parent ou un tuteur) par contact hors ligne direct. Nous fournirons au parent i) l’avis portant sur des catégories spécifiques de renseignements personnels collectés auprès du mineur concerné, et ii) l’occasion de s’opposer à toute collecte, utilisation ou stockage supplémentaires de tels renseignements. Nous nous conformons aux lois qui ont pour objet de protéger les enfants.

10. Hyperliens vers d’autres sites

Cette politique de confidentialité ne s’applique qu’au présent site Web et pas à des sites Web appartenant à des tiers. Nous pouvons fournir des hyperliens vers d’autres sites Web qui, à notre avis, peuvent intéresser nos visiteurs. Nous tentons de nous assurer que ces sites Web respectent les normes les plus strictes qui soient. Toutefois, en raison de la nature d’Internet, nous ne pouvons pas garantir les normes en matière de confidentialité des sites Web vers lesquels nous établissons des hyperliens ni n’assumer de responsabilité du contenu de sites Web autres que le présent site Web, et la présente politique de confidentialité n’a pas pour objet de s’appliquer à quelque site Web que ce soit vers lequel un hyperlien est établi et qui n’appartient pas au commanditaire.

11. Nous joindre

Si vous avez quelque question que ce soit ou plainte à l’endroit de notre conformité à la présente politique de confidentialité, ou si vous voulez formuler des recommandations ou des commentaires pour améliorer la qualité de cette politique, vous pouvez communiquer avec le responsable de la confidentialité par courriel à l’adresse: suivante.